中国移动周武：携手转售企业，答好反诈、防扰两道必答题

时间： 2023-11-18 03:04     浏览量：537

跨越山海，共赴热爱，自2013年第一张试点牌照发放算起，移动转售产业已走过十年。从无到有、从小到大，从最开始的探索尝试到虚拟运营商与基础电信运营商共同携手推动通信行业繁荣发展，移动转售产业发展也逐渐进入“深水区”。

11月16日，在第二十届增值电信及虚拟运营年会——虚拟运营创新论坛上，中国移动通信集团有限公司市场经营部副总经理周武发表主题演讲。他回顾了移动转售产业过去十年发展的同时，总结并分享了中国移动积极推动移动转售业务的实践与经验。

提起移动转售产业的发展，周武表示，从企业获得牌照，移动转售业务进入起步阶段以来，行业经历了从高速发展到规范发展的新阶段。在发展中，行业也面临无序竞争、诈骗、骚扰信息等困扰，反诈和反骚扰成为行业发展的必答题。

“直面行业困扰的同时，我们也应该看到行业发展的机遇。”周武表示，一方面国家鼓励民营企业进入传统通信行业；另一方面，虚拟运营商也针对用户需求提供了多样化、个性化、定制化服务，而且应对市场消费结构的变化，推出了更多、更丰富的产品，相较于基础运营商的套餐，更具有灵活性和适配性。

伴随着通信技术内涵不断丰富，5G消息、5G新通话等新应用也逐渐出现。如何借助新技术并将其转化为新优势是中国移动一直在做的事。“在已有平台建设的基础上，中国移动在产品管理上也在积极争取，希望与虚拟运营商展开更多合作。”周武讲道。

周武表示，中国移动转售业务发展的核心思路是在落实工信部要求合规经营的前提下，开展转售业务。在这个前提下，中国移动提供了很多资源来支持引导虚商合规经营，其中包括一些业务资费模式的优化、开放权益以及视频彩铃的增值业务等，让虚商能够灵活封装、组合应用。

具体来看，在资费方面，中国移动优化方案，发布了新的流量资费政策，将原来流量日包的封顶提高，对套外资费进行优化调整；开放限速功能，方便虚商进行灵活欠费的风险管控。在增值业务方面，中国移动将已有的成熟、优质增值业务产品，如咪咕视频、咪咕音乐、咪咕阅读、移动云盘等开放转售业务并给予优惠。同时，面对当前虚商申诉处理流程比较繁琐的问题，中国移动还确定中移在线做专门对接，实现一站式服务，后续还将提供统一制卡等服务，提高服务效率。

此外，针对合规管控这个共同课题，周武表示，中国移动也准备开放内部涉诈名单查询接口，使得工作人员在开户前就可查询用户是否为不良用户，协助虚商甄别不良信息。

展望未来，中国移动也将在构建差异化服务、做好细分市场的配合者、探索反诈的技术防控能力等方面与虚商展开合作。

周武表示，中国移动希望从入网管控、风险识别、预警劝阻、互通处置四个关键动作入手，在亲情守护、大数据风控能力等新技术应用方面有所突破，也希望也将这些反诈应用赋能虚商，双方共同推动移动转售产业行稳致远。

关键词 : 中国移动反诈虚商 新浪科技公众号

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