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涂鸦智能借助亚马逊云科技全面拥抱生成式AI打造智慧解决方案

2024年7月8日,全球化云开发者平台涂鸦智能应用亚马逊云科技的生成式AI技术与服务,在针对智慧领域云开发者平台以及针对企业内部协同办公和技术产研等关键场景打造生成式AI解决方案,极大提升了开发者效率和终端消费者体验。其中,通过“T-Smart开发者平台AI助手”的引入,涂鸦智能进一步简化了产品开发流程,将开发者原本分钟级的开发流程,缩短到通过文本指令实现秒级创建与配置,极大地降低了智能化产品的研发门槛,助力全球开发者开拓更广泛的智慧应用场景,打造多元化的智能产品及解决方案,为行业的发展创新注入新动力。

涂鸦智能是全球领先的云平台服务提供商,致力于构建智慧解决方案的开发者生态,赋能万物智能。涂鸦智能开创了一个专有的云开发者平台,具备云计算及生成式人工智能的能力,为智能设备、商业应用和行业开发者提供包括平台即服务(PaaS)、软件即服务(SaaS)和智慧解决方案在内的完整产品及服务。通过其云开发者平台,涂鸦智能激发了一个由品牌、原始设备制造商、AI Agents、系统集成商和独立软件供应商组成的充满活力的全球开发者社区,共同打造绿色低碳、安全、高效、敏捷和开放的智慧解决方案生态。截至2024年3月31日,涂鸦云开发者平台累计注册开发者超107.4万人,分布于全球超200个国家和地区。随着生成式AI等数字技术的快速迭代,AI与IoT正在加速融合,涂鸦智能积极拥抱生成式AI带来的产业创新变革,基于包括亚马逊云科技Amazon Bedrock在内的一系列生成式AI技术与服务,加速生成式AI场景落地。

面向B(企业)端开发者,在生成式AI技术的加持下,涂鸦云开发者平台迎来了全新迭代升级,基于全托管的生成式AI服务AmazonBedrock,涂鸦智能使用Anthropic Claude 3模型构建“T-Smart开发者平台AI助手”,显著提升开发者效率高达18~20%。Claude 3基础模型具有优秀的上下文理解与长文本处理能力,可根据用户输入语句进行意图识别,支持开发者通过文字指令进行产品开发、方案配置等多种开发流程,并为开发者提供基于AI生成产品资料的功能,如产品文案、电子说明书、小语种翻译等,极大简化了研发流程,并增强产品智能化水平。此外,涂鸦智能还基于Claude 3模型打造了消费者AI洞察工具,可针对全球消费者在不同电商渠道下的用户反馈与产品评价,进行自动化文本翻译与意图识别,并生成数据化产品舆情报告,精准定位产品优缺点和消费者集中问题,并基于涂鸦智能历史专业内容提供优化建议,助力客户打造更有竞争力的智能化产品,陪伴客户持续创新产品并实现商业成功。

涂鸦智能不仅利用亚马逊云科技生成式AI的服务提升了外部开发者的效率,在助力其企业内部协同与提质增效方面也取得了显著的进展。涂鸦智能应用Claude 3模型研发了服务助理“涂鸦小智”,打通了企业内部即时通讯、权限系统和RPA机器人(Robotic Process Automation,机器人流程自动化),帮助涂鸦智能客服、运营等团队提供智能客服、内容生成、产品方案推荐等场景。通过对文档内容和历史问答数据的深度分析与挖掘,“涂鸦小智”显著优化业务咨询的响应质量和准确性,有效提升泛化问题回复的准确率。同时面向技术产研,涂鸦智能通过将大模型和产研工具相结合,为其云端研发团队提供贯穿DevSecOps(Development Security Operations,开发安全一体化运营)研发过程的AI编码助理,实现从辅助编码、代码检查、安全审计、业务监控报警、以及服务自愈的全链路赋能,全面提升了研发效率。

生成式AI应用落地的“最后三公里”十分关键,需要大量的工程化资源与投入。在打造生成式AI应用的早期阶段,涂鸦智能与亚马逊云科技的多个技术团队紧密合作,亚马逊云科技生成式AI实验室与架构师团队帮助涂鸦智能进行模型微调的指导与优化,保障涂鸦智能生成式AI项目的快速顺利落地。

涂鸦智能技术副总裁柯都敏表示:“亚马逊云科技在生成式AI领域拥有全栈式布局与端到端的技术服务,可以帮助我们充分释放生成式AI的潜力,帮助涂鸦为全球开发者推出更高效的智能产品与解决方案,实现业务持续性增长。未来,涂鸦智能还将与亚马逊云科技持续深耕,继续构建安全高效、敏捷开放的解决方案,推动‘万物智联’时代的到来,并赋能开发者,为终端用户提供更智能、更友好的用户体验。”

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